Kontakt
Anschrift, Rufnummer und der kurze Weg zu uns
Zwei Wege führen zu einem Angebot: das Telefon und das Formular auf dieser Seite. Das Telefon ist schneller, wenn es um einen Termin in den nächsten Tagen geht. Das Formular ist besser, wenn Sie in Ruhe alles aufschreiben wollen, was zu Ihrem Umzug gehört.
Wo wir sitzen
Umzugsfirma Neuenhagen
Rosa-Luxemburg-Damm 3B
15366 Neuenhagen bei Berlin
Landkreis Märkisch-Oderland
Rufnummer: 01579-2657039
E-Mail: [email protected]
Am Apparat: von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr
Unter dieser Anschrift arbeitet der Betrieb. Es ist kein Laden, in den man hineinspazieren kann, und es liegen dort keine Kartons zum Mitnehmen bereit. Wollen Sie vorbeikommen, rufen Sie kurz vorher an, sonst steht womöglich niemand da.
Fünf Dinge, die eine Minute am Telefon klären
Manche Fragen brauchen kein Formular und keinen Termin. Am Apparat sagen wir Ihnen sofort, ob Ihr Wunschtag noch offen ist, welche Fahrzeuggröße für Ihre Menge in Frage kommt, ob Ihre Einfahrt für einen Kofferaufbau breit genug klingt, wie lange der Vorlauf für ein Aufmaß gerade ist und was der Unterschied zwischen der Abrechnung nach Stunde und dem Festpreis für Ihren Fall bedeutet.
Was am Telefon nicht geht, ist eine Zahl. Ein Betrag ohne Aufmaß wäre geraten, und geratene Beträge halten selten bis zur Rechnung. Deshalb endet ein solches Gespräch meistens mit einem Termin, bei dem wir uns Haus, Keller und Zufahrt ansehen.
Wann sich das Formular mehr lohnt
Wenn Ihr Umzug noch Wochen entfernt ist, wenn mehrere Personen mitreden oder wenn Sie ohnehin gerade Ordnung in die Unterlagen bringen: Dann schreiben Sie lieber. Im Formular können Sie in einem Zug festhalten, was am Telefon in Bruchstücken kommt.
Besonders hilfreich sind Angaben zu den beiden Adressen samt Etage, eine grobe Zimmerzahl, ein Satz zu Keller, Dachboden, Garage oder Gartenhaus und ein Zeitfenster statt eines einzelnen Datums. Wer zusätzlich zwei Fotos schickt, eines von der Einfahrt und eines vom vollsten Raum, bekommt eine deutlich genauere Rückmeldung, weil sich Trageweite und Menge daran schon grob abschätzen lassen.
Was danach mit Ihren Angaben passiert
Ihre Nachricht kommt hier im Betrieb an und nicht bei einem Portal, das sie weiterverkauft. Wir lesen sie, antworten auf dem Weg, den Sie angegeben haben, und schlagen bei Bedarf einen Termin für das Aufmaß vor. Entscheiden Sie sich anders, ist der Vorgang damit beendet. Ein zweiter Anruf, der nachfasst, kommt von uns nicht.
Warum Ihre Anfrage manchmal weiterwandert
Ein belegter Kalender, eine Strecke bis an die Ostsee, ein Hausrat, für den zwei Fahrzeuge gleichzeitig gebraucht würden: In solchen Lagen kann Ihre Anfrage zu einem Kollegenbetrieb aus dem Osten Berlins weitergehen, statt bei uns liegen zu bleiben. Von Ihrer Zustimmung hängt das nicht ab, es ist eine Frage der Auftragsbearbeitung und unseres berechtigten Interesses an der Vermittlung. Davon unabhängig können Sie jederzeit Widerspruch einlegen, dann verlässt nichts das Haus. Die Einzelheiten dazu stehen in der Datenschutzerklärung.